Frequently Asked Questions

Häufig gestellte Fragen

Wenn Ihre Frage noch nicht beantwortet wurde oder Sie eine spezielle Frage haben, können Sie uns jederzeit kontaktieren!

VERSAND

Welche Versandarten stehen zur Verfügung?

Wir arbeiten am engsten mit der Swiss Post Paketdienst zusammen. Hier besteht immer die freie Möglichkeit, A- oder B-Post zu wählen.

Wie lange dauert es, bis mein Paket ankommt?

Wir versenden Ihre Bestellung spätestens am nächsten Tag, manchmal sogar am Tag der Bestellung, (das hängt vom Zeitpunkt ab) Je nachdem, ob Sie sich für A- oder B-Post entschieden haben, wird Ihr Paket am 2. bis 4. Tag zugestellt.

PRODUKTEN

Gibt es auch neuwertige Artikel?

Es sind auch viele unbenutzte Artikel vorhanden hier auf brockenshop.ch. In der Regel sind diese Produkte in der Verpackung noch komplett neu / firsthand. Wir geben jedoch immer den Zustand an, Firsthand Artikel sind zu erkennen an der grünen «NEU» Badge

Woher weiss ich, dass das Produkt wirklich noch gut ist?

Wir bemühen uns, unsere Artikel zu prüfen und ihnen die bestmögliche Beschreibung zu geben. Sollten wir kleine Gebrauchsspuren feststellen, weisen wir darauf hin oder es ist auf den Fotos zu sehen.

ZAHLUNGEN

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren Zahlungen mit Visa und Mastercard, Google Pay, Apple Pay, TWINT, PayPal & BitCoin

Kann ich auch mit Bargeld bezahlen?

Ja, wir arbeiten derzeit an der Möglichkeit, Ihre Bestellung auch hier abzuholen. Wenn Sie an der Kasse die Option „Zahlung bei Abholung“ wählen, wird Ihre Bestellung vorbereitet und Sie können Cash bezahlen beim Abholung.

BESTELLEN

Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Wie kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?

Benötige ich ein Konto, um eine Bestellung aufzugeben?

Wie verfolge ich meine Bestellung?

Wie kann ich ein Produkt zurückgeben?

Wir sind für Sie da! Nehmen Sie Kontakt auf!